國慶假日期間，安慶港華精心安排、周密部署，緊扣安全保障及品質(zhì)服務(wù)兩大主題施行多個專項措施，全力營造平安、祥和的節(jié)日環(huán)境，有效保障了全市居民及工商企業(yè)安心、舒心用氣。國慶七天，全市天然氣總用量達(dá)170萬立方，同比增長近5%，無一例安全事故發(fā)生。
優(yōu)化營商。更便利，簡化辦事流程，于節(jié)前為近20戶中小微企業(yè)開通綠色通道，確保其節(jié)前順利通氣點火運營;更安全，提前開展安全大巡檢，重點對各商業(yè)綜合體、大型酒店等客商人流聚集處的144家商戶實施多輪密集式隱患排查及燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)，杜絕燃?xì)庠O(shè)備“帶病”運行;更貼心，在嚴(yán)格7天24小時待班責(zé)任制，確保服務(wù)力量不打折同時，再增設(shè)一倍的實時待命人員，充足應(yīng)對節(jié)日期間全市商戶即時提升的服務(wù)需求。
強化巡檢。嚴(yán)落實，對全市138處涉及燃?xì)庠O(shè)施的工地實施分區(qū)負(fù)責(zé)制，并對文苑路、方興路、龍眠山路等重點路段實施專人全天監(jiān)護(hù)，確保節(jié)日期間無第三方損毀燃?xì)庠O(shè)施事故發(fā)生;強監(jiān)管，每日人均巡察管線長度130公里左右，全力保障燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運行。
保障居民。廣宣傳，節(jié)前提前利用廣播電視、微信公眾號、網(wǎng)站等各類媒體宣傳用氣常識10余次，強化居民假日安全意識;除隱患，假日期間開展居民戶內(nèi)義務(wù)安檢2000余戶，重點加強日常長期到訪不遇戶、無熄保灶具戶的隱患整改，切實保障居民用氣安全。
護(hù)航交通。勤巡檢，針對節(jié)日出租車用氣增多，堅持對加氣工藝設(shè)備每2小時巡檢一次，壓縮機、加氣機等重點部位巡檢頻次不低于每小時一次;強服務(wù)，在加強站內(nèi)車輛疏導(dǎo)同時，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班帶班制,全力保障市區(qū)2000余輛出租車用氣。
品質(zhì)服務(wù)。節(jié)日期間，客戶熱線日均服務(wù)300余人次，客戶大廳等服務(wù)窗口堅持全員在崗，并積極優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，確保節(jié)日期間每位來訪用戶均能享受親切專業(yè)高效的品質(zhì)服務(wù)。
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